Gemeente Amsterdam

Gemeente Amsterdam

De Gemeente Amsterdam heeft een selfservice portal voor medewerkers in gebruik en wil de kwaliteit en bereikbaarheid van dit systeem kunnen waarborgen. Daarom is Ymor een aantal jaren geleden begonnen met diverse performance testen (Yvalidates) op het systeem. Een aantal applicaties zijn onderworpen aan load- en stresstesten om te bepalen of ze voldoen aan de opgestelde wensen.

Mijn Personeelsnet

Gemeente Amsterdam omvat 44 organisaties waar ruim 14.000 mensen werken. Recent is de personeelsfunctie binnen de stad gecentraliseerd in wat het ‘Servicehuis Personeel’ heet. HR-mensen werkzaam bij de diverse diensten, stadsdelen en bedrijven van Gemeente Amsterdam, zijn samengevoegd in het Servicehuis Personeel. Hierdoor beschikken de meeste onderdelen binnen de gemeente niet langer over lokale personeelsfunctionarissen. Om dat te ondervangen is een selfserviceportal gebouwd: MijnPersoneelsnet. Dit portaal slaat een brug tussen de ambtenaren van de stad en het Servicehuis Personeel. Amsterdamse ambtenaren kunnen hier allerhande HR-zaken zelf regelen, van het invoeren van declaraties tot het aanvragen van verlof. In totaal worden elf processen online gefaciliteerd.

Beperken van imagoschade

De gebruikers van MijnPersoneelsnet werken met één interface. Daarachter zijn zeker vijf grote applicaties werkzaam welke met elkaar moeten schakelen. Om de HR-zaken binnen Gemeente Amsterdam zo efficiënt en stabiel mogelijk aan te bieden, is het van belang alle processen rondom MijnPersoneelsnet te testen. Kan de keten dit aantal gebruikers aan? Naast een vermindering in productiviteit van medewerkers, kan onbereikbaarheid of slecht functioneren van deze personeelsportal leiden tot imagoschade. Bijvoorbeeld wanneer de gemeente door incidenten op het salarissysteem geen salarissen kan uitbetalen.

Performance testen door een onafhankelijke partij

Gemeente Amsterdam heeft bewust gekozen een onafhankelijke partij in te huren om de testen uit te voeren. Wanneer de applicatieleveranciers het functioneren van hun eigen software gaan toetsen, zou de ‘de slager zijn eigen vlees keuren’: eventuele fouten zullen voornamelijk op het bord van andere leveranciers worden geschoven en de oorzaak van het probleem blijft onduidelijk.

“Ymor heeft in korte tijd een het validatietraject kunnen doorlopen zodat de applicatie tijdig live kon gaan.”

Sorry, comments are closed for this post.

Hoe presteert uw applicatie ten opzichte van dezelfde applicatie bij collega-organisaties?